Conditions générales
Ces Conditions générales s'appliquent aux commandes, achats, paiements, expéditions, retours, remboursements et autres activités d'achat effectuées sur SW-SW. En passant une commande sur notre site web, vous acceptez ces Conditions générales.
Informations générales
SW-SW est une boutique en ligne proposant des produits dans de nombreuses catégories, notamment l'électronique, la mode, la maison et le jardin, la beauté, les jouets, les articles pour animaux, les outils, les articles de sport, les produits pour bébé, les accessoires et bien plus encore. Notre objectif est d'offrir aux clients une expérience d'achat en ligne simple et fiable.
Disponibilité des produits
Tous les produits affichés sur SW-SW sont soumis à disponibilité. La disponibilité des produits peut changer sans préavis. Si un produit devient indisponible après votre commande, nous pouvons vous contacter, annuler l'article indisponible, proposer une alternative ou procéder à un remboursement conformément à nos politiques.
Descriptions des produits
Nous nous efforçons de rendre les descriptions, images, prix, spécifications et disponibilités des produits aussi exacts que possible. Toutefois, des erreurs peuvent parfois survenir. Les couleurs, tailles, emballages ou détails des produits peuvent apparaître légèrement différents en raison des réglages d'écran, des mises à jour des fournisseurs ou des variations de produits.
Prix
Les prix affichés sur SW-SW peuvent être modifiés de temps à autre. Nous nous réservons le droit de mettre à jour les prix, de corriger les erreurs de prix ou d'annuler les commandes concernées par une tarification incorrecte. Le prix final de votre commande sera affiché lors du paiement avant la validation de celui-ci.
Commandes
Après avoir passé une commande, vous pouvez recevoir une confirmation par e-mail ou via votre compte. Cette confirmation signifie que nous avons reçu votre demande de commande. Elle ne garantit pas l'acceptation définitive de la commande. Nous nous réservons le droit d'examiner, de refuser ou d'annuler des commandes lorsque cela est nécessaire.
Paiement
Les clients doivent fournir des informations de paiement exactes et valides. Les commandes ne seront traitées qu'après la réussite ou l'autorisation du paiement. Si le paiement échoue, est refusé ou semble non autorisé, la commande peut être retardée ou annulée.
Expédition
Les délais d'expédition dépendent de la disponibilité du produit, de la destination, du mode d'expédition, du traitement douanier et des conditions logistiques. Les dates de livraison indiquées sur le site web sont uniquement des estimations et ne sont pas garanties sauf mention claire contraire. Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison correcte.
Douanes, droits et taxes
Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes d'importation, TVA ou autres frais locaux peuvent s'appliquer selon le pays ou la région de destination. Ces frais sont généralement à la charge du client, sauf indication contraire lors du paiement.
Modifications et annulations de commande
Si vous devez modifier ou annuler une commande, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois la commande traitée, préparée ou expédiée, les modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles. Si l'annulation est approuvée, tout remboursement sera traité selon notre procédure de remboursement.
Retours et remboursements
Les retours et remboursements sont gérés conformément à notre Politique de remboursement. Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d'hygiène, de sécurité, de personnalisation, de vente finale ou d'autres conditions propres au produit. Les clients doivent consulter la Politique de remboursement avant de passer commande.
Articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans un délai raisonnable après la livraison. Nous pouvons demander des photos, les détails de la commande, des informations sur l'emballage ou d'autres preuves afin d'examiner le problème et de proposer une solution adaptée.
Responsabilités du client
Les clients sont responsables de fournir des informations exactes concernant leur compte, leurs coordonnées, leur livraison et leur paiement. Ils sont également responsables de vérifier les détails du produit, les tailles, la compatibilité, les informations de livraison et les conditions de retour avant de passer commande.
Promotions et réductions
Les promotions, coupons, réductions et offres spéciales peuvent être soumis à des conditions spécifiques, dates d'expiration, exclusions de produits ou limites d'utilisation. SW-SW se réserve le droit de modifier, annuler ou refuser des promotions si elles sont utilisées de manière abusive ou affectées par des erreurs.
Utilisation du site web
Les clients acceptent d'utiliser SW-SW uniquement à des fins d'achat légales. Vous ne devez pas utiliser le site de manière abusive, tenter un accès non autorisé, perturber le fonctionnement du site, fournir de fausses informations ou participer à des activités frauduleuses.
Limitation de responsabilité
SW-SW s'efforce de fournir des informations exactes et un service fiable, mais nous ne pouvons pas garantir que chaque produit, service, livraison ou fonctionnalité du site web sera toujours exempt d'erreur ou disponible sans interruption. Dans la mesure maximale autorisée par la loi, SW-SW n'est pas responsable des pertes indirectes, accessoires ou consécutives liées à l'utilisation de notre site web ou de nos produits.
Modifications des présentes Conditions générales
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions générales de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page. En continuant à utiliser notre site web ou en passant des commandes après la publication des modifications, vous acceptez les Conditions générales mises à jour.
Contact
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